Makria

Aviso de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Este aviso explica qué datos guardamos cuando usas Makria (antes Mi Taller), para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes verlos, corregirlos o borrarlos. Es nuestro aviso de privacidad integral. Lo escribimos para que se entienda, no para que se firme sin leerlo. Si algo no queda claro, escríbenos.

Si llegaste aquí desde la tienda de un negocio que usa Makria, lo que te toca está en «Si haces un pedido en una tienda».

En esta página
  1. Quién es responsable de tus datos
  2. Desde dónde lo ofrecemos y a quién le aplica
  3. Qué guardamos
  4. Para qué los usamos
  5. Dos tipos de datos que merecen una regla aparte
  6. Con quién los compartimos
  7. Tus datos viajan fuera de tu país
  8. Si tienes una tienda
  9. Si haces un pedido en una tienda
  10. Si te invitamos al programa de afiliados
  11. Cuánto tiempo los guardamos
  12. Cómo borras tus datos
  13. Tus derechos
  14. Cookies y lo que se guarda en tu navegador
  15. Cómo los protegemos
  16. Menores de edad
  17. Si cambiamos este aviso
  18. Contacto

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  1. Quién es responsable de tus datos
  2. Desde dónde lo ofrecemos y a quién le aplica
  3. Qué guardamos
  4. Para qué los usamos
  5. Dos tipos de datos que merecen una regla aparte
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  16. Menores de edad
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Quién es responsable de tus datos

Makria (antes Mi Taller) es un servicio de Agendas Imprimibles (agendasimprimibles.com), con domicilio en C. Bolívares 57, Simón Bolívar, Venustiano Carranza, 15410 Ciudad de México, CDMX, México. En este aviso somos «nosotros».

Somos quienes decidimos para qué se usan tus datos y, por tanto, responsables de protegerlos. Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a contacto@makria.app.

Desde dónde lo ofrecemos y a quién le aplica

Ofrecemos Makria desde México a personas de Latinoamérica, España y cualquier otro país de habla hispana, y también a quien nos use desde Estados Unidos, Canadá o Brasil.

Este aviso cumple la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México. Si usas Makria desde España, Andorra u otro país del Espacio Económico Europeo, además te reconocemos los derechos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD); desde el Reino Unido, los de su versión británica; y si lo usas desde Brasil, Canadá o Estados Unidos, los que te dé la ley de tu país. Cuando una ley te proteja más que este aviso, manda la ley.

Qué guardamos

Solo guardamos lo que tú escribes, lo que hace falta para que la app funcione y lo que se anota de cómo la usas, que se explica en esta sección.

Para que entres. Tu correo electrónico; no hay contraseña, entras con un código que te mandamos. Y la hora y el correo de cada intento de entrar, durante un día, para frenar a quien intente adivinar códigos. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador con esos intentos.

Tú y tu negocio. Tu nombre, tu fecha de nacimiento, el nombre de tu negocio, tu país y tu moneda. Los datos que pones en tus cotizaciones: teléfono, WhatsApp, correo de contacto, sitio web, redes sociales, logo, y tu identificación fiscal si la escribes. Tu foto de perfil, si la subes.

Tu fecha de nacimiento. Te la pedimos al empezar, para comprobar que eres mayor de dieciocho años, que es la edad mínima para usar Makria, y para conocer la edad de quienes la usan y mejorar la app. En nuestro panel solo vemos tus años, no la fecha.

Lo que es obligatorio. Sin tu correo no podemos abrirte una cuenta, y sin tu fecha de nacimiento no podemos comprobar tu edad. Lo demás de esta sección lo escribes solo si quieres usar la parte de la app que lo necesita.

Cómo nos conociste. Al abrir tu cuenta anotamos con ella cómo llegaste a Makria: por un anuncio, por el enlace o el código de alguien del programa de afiliados, por otro enlace nuestro o porque te dimos acceso nosotros, y el nombre de la campaña cuando el anuncio o el enlace lo lleva. Lo usamos para saber qué formas de darnos a conocer funcionan.

Tu dinero. Son los datos con los que la app calcula tus precios y lleva tus cuentas: el sueldo que necesitas al mes, tu jornada, tus gastos personales y los de tu negocio, tus herramientas y lo que te costaron, tus impuestos. Tus productos, materiales, precios, cotizaciones y, con Pro, tu inventario, tus pedidos, tus ingresos y gastos, tus cuentas de dinero, tus presupuestos y tus apartados.

Cómo te pagan. Para que salgan impresos en tus cotizaciones guardamos los datos de cobro que escribas: banco, titular, número de cuenta (CLABE, CBU, IBAN o el que uses), código SWIFT, correo o enlace de PayPal, dirección de billetera y red si cobras en cripto, y la dirección y horario si cobras en efectivo. Son datos financieros y los tratamos como se explica en «Dos tipos de datos que merecen una regla aparte».

Tus clientes. Si usas Clientes (Pro), guardamos lo que escribas de cada uno: nombre, teléfono, WhatsApp, correo, dirección, redes, datos de facturación y tus notas. Si tienes una tienda, también lo que deja quien te hace una solicitud de pedido. Son datos de otras personas, y más abajo decimos qué significa eso.

Si formas parte del programa de afiliados. Tu nombre, correo, país, tu red social y el enlace de tu perfil, cuántas personas te siguen si lo dices, tu código, y dónde te pagamos (tu correo de PayPal o de Wise, o los datos de tu cuenta bancaria, según elijas). Si completas tu perfil del programa, también tu nombre legal, tu identificación fiscal, tu teléfono, tu ciudad y región, tu fecha de nacimiento, tu género y lo que escribas sobre ti. También guardamos, de cada cliente que llegó con tu código, un número —nunca su nombre ni su correo— y los movimientos de tu comisión: cuánto, cuándo y por qué. Si llegaste a Makria por el enlace de alguien del programa, esa persona no ve tu nombre ni tu correo: solo un número de cliente y si sigues pagando.

Cuando nos escribes. Los mensajes del chat de soporte, con las imágenes que mandes, y tus respuestas a «¿Cómo te va?» si la contestas.

Tu plan y tus cobros. Stripe nos avisa cuándo empieza tu prueba, cuándo pagas, cuándo cambias de plan, cuándo programas o deshaces una cancelación y cuándo termina tu suscripción, y lo anotamos con tu cuenta. Si al cancelar eliges un motivo en la página de Stripe, guardamos ese motivo. Si un cobro se rechaza, guardamos el código con el que el banco lo explica (por ejemplo, «fondos insuficientes»). No recibimos los datos de tu tarjeta.

Por qué cancelas, si nos lo dices. Cuando cancelas desde Mi suscripción, te preguntamos por qué: puedes elegir un motivo de una lista y escribir un comentario. Contestar es opcional, puedes saltar la pregunta y tu respuesta no cambia nada de la cancelación. Si contestas, guardamos el motivo, el comentario y tu plan con tu cuenta, y los usamos solo para saber qué mejorar.

Lo que haces en la app. Qué pantallas abres y qué haces en ellas —por ejemplo, «guardó un producto», «descargó una cotización» o «vio un tutorial hasta el final»—, con la fecha y si fue desde el teléfono, la computadora o la app instalada en tu teléfono. Cuánto tiempo usas cada pantalla: solo cuenta el tiempo en que la app está a la vista y la estás usando, no el que pasa abierta en otra pestaña, en segundo plano o con el teléfono bloqueado. Y los errores técnicos que aparecen en una pantalla, con un código o el tipo de error y la pantalla donde ocurrió, nunca el mensaje del error. No guardamos lo que escribes en ninguna pantalla: ni nombres, ni precios, ni los datos de tus clientes.

Casi todo se anota en nuestro servidor cuando abres una pantalla o guardas algo. El tiempo de uso lo mide un pequeño código de la app mientras la tienes abierta: no usa cookies, no guarda nada en tu navegador y solo nos manda la pantalla, los segundos de uso, qué pasos de «Tus primeros pasos» y qué tutoriales tocas y, si la pantalla falla, el tipo de error. Si usas Makria desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, no medimos tu tiempo de uso ni esos toques hasta que lo aceptes, y la app funciona igual si no lo aceptas. Los errores técnicos se anotan en todos los países, porque los necesitamos para que la app funcione.

Datos técnicos. Una cookie de sesión, para que sigas dentro sin volver a pedir código. Tiempos de carga de las pantallas, medidos sin saber quién eres, para arreglar lo que va lento. Y en la portada pública, no dentro de la app, los identificadores de anuncio de Meta que se describen en «Cookies». Si llegaste con esos identificadores y pulsas un plan, guardamos con ellos tu dirección IP, el tipo de navegador y la zona aproximada que se deduce de la IP, para avisarle a Meta cuando empiece tu prueba o se haga el cobro; se borran a los treinta días.

Lo que no guardamos. Tu tarjeta (la escribes en Stripe y se queda allí), contraseñas, tu ubicación exacta ni los contactos de tu teléfono.

Para qué los usamos

Lo necesario para darte el servicio. Sin estas finalidades Makria no funciona, y por eso no dependen de que las aceptes:

  • Darte el servicio: calcular tus precios, guardar lo tuyo, armar tus cotizaciones, publicar tu tienda y llevar tu negocio.
  • Cobrar tu plan y avisarte cuándo se renueva o si un cobro falla.
  • Mandarte el código de acceso y los avisos de tu cuenta.
  • Contestarte cuando nos escribes por el chat de soporte.
  • Proteger la app: frenar accesos indebidos y comprobar que quien entra es una persona.
  • Mantenerla y mejorarla: ver qué pantallas se usan y cuánto tiempo, dónde se atora la gente, qué falla sin que nadie lo vea y por qué cancela quien se va, con lo que se anota de lo que haces en la app y lo que contestas. Esa información es solo nuestra: no la compartimos, no la vendemos y no la usamos para anuncios.
  • Cumplir la ley, por ejemplo conservar los registros de cobro que exige la ley fiscal.

Lo que no es necesario para el servicio. Estas tres finalidades son adicionales. Puedes negarte a cualquiera de ellas en cualquier momento, también antes de empezar, y no cambia nada de tu servicio:

  • Para escribirte con consejos y recordatorios según lo que haces en la app. Son correos de Ian sobre cómo sacarle provecho a lo que ya pagaste. Cada uno lleva un enlace para darte de baja, y también se apagan desde Configuración → Mi suscripción. Los correos de tu cuenta —tu código, tus cobros, tus avisos— no dependen de eso. Anotamos si cada correo se entregó y si se abrió su enlace, solo para saber qué correo sirve y cuál sobra.
  • Para saber si nuestros anuncios funcionan. Cuando empiezas tu prueba o pagas, le decimos a Meta que una persona que vio su anuncio se registró. No le decimos qué haces dentro de la app. Para negarte, escríbenos o bloquea los rastreadores en tu navegador. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza no lo hacemos si no lo aceptas antes en el aviso de cookies de la portada.
  • Para contarte novedades de Makria en la campana de avisos, dentro de la app. Para negarte, escríbenos.

Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los cedemos a nadie para su publicidad, no enseñamos anuncios dentro de la app y no tomamos decisiones automáticas sobre ti que tengan efectos legales.

Si usas Makria desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la base legal es el contrato contigo para darte el servicio, cobrarlo y mandarte el código y los avisos; la obligación legal para lo fiscal; nuestro interés legítimo para proteger la app, contestarte, mantenerla y mejorarla con lo que se anota en nuestro servidor, y contarte novedades en la campana, con derecho a oponerte; tu consentimiento para la medición de anuncios y la medición del tiempo de uso, que puedes retirar cuando quieras; y nuestro interés legítimo en que aproveches lo que contrataste, con oposición en cada envío, para los consejos y recordatorios de uso.

Dos tipos de datos que merecen una regla aparte

Tus datos de cobro. Son datos financieros. Solo los guardamos porque tú los escribes para que aparezcan en tus cotizaciones, y solo se imprimen en las que tú mandas. Al guardarlos en «Métodos de pago» nos das tu consentimiento expreso para conservarlos con ese fin. Los puedes editar o borrar cuando quieras desde esa misma pantalla, y borrarlos no borra nada más.

Los datos de tus clientes. Tú decides qué anotas de ellos y para qué; nosotros solo lo guardamos para que lo veas tú. En términos legales, tú eres responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo, como dice «Los datos de tus clientes» en los Términos: no los usamos para nada más, no los compartimos con nadie más que con los proveedores de la siguiente sección, los protegemos igual que los tuyos y los borramos cuando tú los borras. A cambio, tú te comprometes a anotar solo datos que puedas usar, porque te los dio la propia persona al comprarte, y a atender lo que te pida sobre ellos. Si un cliente tuyo nos escribe directamente, te avisamos y seguimos tus instrucciones.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo los servicios que hacen falta para que Makria exista. Estos son encargados: trabajan en nuestro nombre, cada uno recibe solo lo que necesita y está obligado por contrato a usarlo solo para darnos ese servicio:

  • Supabase guarda la base de datos y las fotos, y gestiona el acceso. Recibe todo lo que guardas en la app y tu correo. Sus servidores están en Canadá (Montreal).
  • Vercel hace funcionar la app. Ve lo que pasa por ella mientras la usas. La app corre en Canadá (Montreal); la empresa es de Estados Unidos y su red de entrega es mundial. En la portada y en las guías públicas, además, cuenta las visitas y mide los tiempos de carga sin cookies y sin saber quién eres.
  • Stripe cobra tu plan. Recibe tu correo y los datos de pago que escribes en su página. Está en Estados Unidos. Stripe también usa esos datos por su cuenta para prevenir fraudes y cumplir sus obligaciones como empresa de pagos, según su propia política de privacidad.
  • Resend manda el correo con tu código, los avisos de tu cuenta y los de tu tienda. Recibe tu correo y el texto del mensaje. Está en Estados Unidos.
  • Cloudflare comprueba que quien entra es una persona. Recibe datos técnicos de tu navegador al entrar. Es una red mundial.
  • Bunny sirve los tutoriales en video. Solo si abres uno, recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador para reproducirlo. Es de Eslovenia y su red es mundial.
  • El servicio de avisos de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según el teléfono o la computadora) entrega los avisos del calendario, solo si tocas «Avísame en mi teléfono». Recibe el aviso cifrado y no puede leer lo que dice.
  • Google guarda los correos con los que invitamos a alguien al programa de afiliados, porque salen de nuestra cuenta de Gmail. Está en Estados Unidos.

Meta es distinto, porque no es solo un encargado. Mide si nuestros anuncios funcionan y recibe lo que mide su píxel (ver «Cookies»), con tu dirección IP, la zona aproximada que se deduce de ella (ciudad, región y código postal, cifrados de forma irreversible) y el tipo de navegador. Solo si llegaste por un anuncio, al empezar tu prueba o pagar recibe también tu correo cifrado de forma irreversible. Meta usa esos datos también según su propia política de privacidad, así que en la Unión Europea somos responsables junto con Meta de esa recogida. Está en Estados Unidos. Solo se lo mandamos si no te opones y, en Europa, si lo aceptas antes, como dice «Para qué los usamos».

También podríamos entregar datos si una autoridad competente nos lo exige por ley, o para defender nuestros derechos en un procedimiento. Nunca los vendemos ni los cedemos para publicidad de terceros.

Tus datos viajan fuera de tu país

Nosotros tratamos tus datos desde México, y los servicios de arriba los guardan y procesan en Canadá, en Estados Unidos y en su red mundial.

Para los encargados no necesitamos tu consentimiento: trabajan en nuestro nombre, con contratos que les obligan a proteger tus datos y a usarlos solo para darnos su servicio. Lo que recibe Meta sí es una transferencia a otra empresa, y solo la hacemos en las condiciones de «Para qué los usamos»: si no te opones y, en Europa, si lo aceptas.

Si nos usas desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, los envíos a Canadá se apoyan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para Canadá, y los envíos a Estados Unidos en el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea cuando no lo está. Puedes pedirnos una copia de esas garantías.

Si tienes una tienda

Si armas una tienda en Makria, tu página es pública y la puede abrir cualquier persona con el enlace. Esto es lo que se guarda por ella y quién es responsable de cada dato.

Los datos de tu cliente los decides tú. Cuando alguien te hace una solicitud de pedido, te deja su nombre, su WhatsApp, su correo si quiere y lo que escribe en el pedido. De esos datos eres tú quien decide, y nosotros los guardamos por encargo tuyo, como dice «Los datos de tus clientes» en los Términos. Junto al botón de pedir, quien lo hace lee que esos datos los recibe tu negocio. Te toca a ti decirle quién eres y para qué usas sus datos, y atender lo que te pida sobre ellos.

  • Solo con Pro se guardan. Con el plan Básica la solicitud te llega por WhatsApp y no la guardamos.
  • Cuándo se borran. Se borran cuando borras tu cuenta y cuando usas «Empezar de cero». Las solicitudes que descartas o archivas se borran solas a los doce meses. Las que aceptas pasan a ser un pedido tuyo y se rigen por «Cuánto tiempo los guardamos».
  • Tus fotos. Las fotos que subes a tu tienda se guardan en un almacén de archivos con dirección pública: cualquier persona con ese enlace puede verlas, igual que en tu página. Se borran cuando borras tu cuenta o empiezas de cero.

Las estadísticas de tu tienda son cifras por día: cuántas visitas, desde dónde llegaron (por ejemplo, de Instagram), desde qué tipo de aparato y de qué país, qué enlaces y productos tocaron y cuántos pedidos salieron. No guardamos la dirección IP de quien visita ni sabemos quién fue.

Tu píxel de Meta. Si lo conectas (con Pro), no carga hasta que la persona que visita lo acepta en «Preferencias de cookies». Ese píxel es tuyo, no nuestro: lo que Meta recoge con él lo decides tú junto con Meta, y de eso eres responsable tú.

Si haces un pedido en una tienda

Las tiendas que se ven en Makria son de los negocios que usan la app, no nuestras. El nombre del negocio está en su página.

  • Quién es responsable de tus datos. Si haces una solicitud de pedido, el responsable de tu nombre, tu WhatsApp, tu correo y lo que escribes es el negocio de esa tienda, que los usa para atender tu pedido. Nosotros solo los guardamos por encargo del negocio, y no los usamos para nada más.
  • Por dónde viajan. Si el negocio tiene el plan Pro, la solicitud se guarda en Makria y le llega un aviso. Con el plan Básica no se guarda: pasa por nuestro servidor solo para calcular el pedido. En los dos casos la app puede armar un mensaje de WhatsApp que mandas tú, y ese mensaje lo trata WhatsApp según su propia política.
  • Tus derechos. Para ver, corregir o borrar tus datos, pídeselo al negocio por el mismo WhatsApp. Si no te contesta o no lo encuentras, escríbenos a contacto@makria.app con la dirección de la tienda: se lo hacemos llegar y te ayudamos a que se cumpla.
  • Cuánto se guardan. Lo decide el negocio. Si descarta tu solicitud, se borra sola a los doce meses, y se borra antes si el negocio cierra su cuenta.

Si solo visitas la tienda, contamos la visita en cifras por día, sin guardar tu dirección IP ni saber quién eres. Puedes apagar esa medición en «Preferencias de cookies», al pie de la página. La página no pone cookies, salvo las del píxel de Meta del negocio si lo tiene y tú lo aceptas. En tu navegador quedan guardadas tu elección de cookies, el pedido que estás armando y una marca para no contar dos veces la misma visita.

Si reportas una página, guardamos la dirección de la página, el motivo, lo que escribiste y el correo que dejaste para contestarte. Los usamos para revisar el reporte y, si hace falta, para suspender la página (como dicen los Términos), y los conservamos mientras haga falta para eso. Si el reporte es de derechos de autor, podemos compartir tu aviso con quien vende, como explica la página Derechos de autor.

Si te invitamos al programa de afiliados

Antes de invitarte al programa de afiliados, revisamos tu perfil profesional en redes sociales para ver si tu contenido encaja con él. Si te escribimos, guardamos: tu nombre o el de tu marca, el enlace a tu perfil público, el correo de contacto que publicaste ahí, tu país, cuántas personas te siguen si se ve en tu perfil, y por qué pensamos que tu perfil encaja con el programa.

Estos datos salen de lo que publicas en tu perfil profesional, nunca de otra fuente. Los usamos para invitarte al programa y para llevar la cuenta de esa conversación: qué te escribimos, cuándo y qué contestaste. Los correos salen de nuestra cuenta de Gmail, así que también los guarda Google (ver «Con quién los compartimos»).

No necesitamos tu consentimiento para escribirte la primera vez porque son datos que tú publicaste para que te contacten por tu trabajo. Si estás en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, la base legal es nuestro interés legítimo en proponerte una colaboración profesional, y puedes oponerte en cualquier momento.

Conservamos tu ficha hasta doce meses después del último mensaje que te mandamos, o menos si nos pides que la borremos antes. Si nos dices que no quieres que te escribamos más, dejamos de escribirte desde ese momento. Además, guardamos una huella de tu correo: un código que no contiene tu correo y que sirve únicamente para reconocer que ya lo pediste y no volver a escribirte. La huella se queda aunque tu ficha se borre.

Para pedir que borremos tu ficha antes de los doce meses, o que dejemos de escribirte, escribe a contacto@makria.app.

Cuánto tiempo los guardamos

  • Mientras tengas cuenta.
  • Si tu plan termina, conservamos tu información doce meses por si vuelves. A los once meses te avisamos por correo, y nunca borramos antes de treinta días después de ese aviso. Pasado el plazo, se borra todo lo tuyo.
  • Los intentos de entrar se borran al día. Lo que mandas a la papelera se borra a los quince días. Las fotos del chat de soporte se borran a los cuarenta y cinco días (el texto se queda). Los identificadores de anuncio, con la dirección IP y la zona que los acompañan, se borran a los treinta días; cómo nos conociste se queda con tu cuenta. Lo que haces en la app se guarda con detalle noventa días; después solo queda cuántas veces se hizo cada cosa por día. El tiempo de uso se guarda ya sumado por día y por pantalla.
  • Los registros de cobro se conservan el tiempo que exija la ley fiscal, aunque borres lo demás.
  • Las copias de seguridad de la base se guardan hasta treinta días y se sobrescriben; solo sirven para restaurar el servicio si algo se rompe.
  • Las solicitudes al programa de afiliados que no aprobamos se borran a los doce meses. Los movimientos de dinero de quien está en el programa se conservan mientras dure la obligación contable (cinco años en México), igual que los registros de cobro.

Cómo borras tus datos

Sin pedírselo a nadie, en Borrar mis datos, que también puedes abrir aunque tu plan haya terminado. Se van tus productos, materiales, herramientas, cotizaciones, clientes, pedidos, inventario, dinero, métodos de pago, foto, lo que se anotó de lo que haces en la app, tu tiempo de uso, tu respuesta a «¿Por qué cancelas?» y todo lo que agregaste de tu negocio. De lo que haces en la app solo queda anotado que pediste borrarlo. No se puede deshacer.

Lo que no se borra ahí, y por qué:

  • Tu correo y tu acceso, para que puedas volver a entrar. Si quieres cerrar la cuenta del todo, escríbenos y la borramos, incluido el correo.
  • Tus mensajes de soporte, porque son una conversación con nosotros. Si quieres que se borren, pídelo en el mismo correo.
  • Los registros de cobro que exige la ley fiscal.

Tus derechos

Puedes pedirnos, gratis y cuando quieras:

  • Ver qué datos tuyos tenemos (acceso).
  • Corregir los que estén mal (rectificación). Casi todo lo puedes corregir tú dentro de la app.
  • Borrar tus datos (cancelación o supresión). Casi todo lo puedes borrar tú en Borrar mis datos.
  • Oponerte a un uso concreto, o pedir que lo limitemos, por ejemplo la medición de anuncios o las novedades. Para los consejos por correo basta el enlace de baja de cada uno.
  • Retirar tu consentimiento para lo que se apoye en él, sin que afecte a lo que ya se hizo. Se retira igual que se pide: escribiéndonos, o en el aviso de cookies.
  • Llevarte tus datos en un formato que se pueda leer con otro programa (portabilidad). Hoy no hay un botón para eso: pídelo por correo y te los mandamos.

Cómo se pide: escribe a contacto@makria.app desde el mismo correo con el que entras a Makria, así sabemos que eres tú, y dinos qué quieres. Si escribes desde otro correo, te pediremos algo que lo acredite. Te contestamos en un máximo de veinte días y, si procede, lo hacemos efectivo en los quince siguientes. Si nos escribes desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, te contestamos en un mes como máximo.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país: en México, a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en España, a la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); en otro país del Espacio Económico Europeo, a la autoridad del país donde vives o trabajas; en el Reino Unido, a la Information Commissioner's Office; en Andorra, a la Agència Andorrana de Protecció de Dades; en Brasil, a la ANPD; en Canadá, al Comisionado de Privacidad. Preferimos resolverlo contigo antes: escríbenos primero.

Cookies y lo que se guarda en tu navegador

Dentro de la app solo usamos lo necesario para que funcione, y por eso no te pedimos permiso:

  • La cookie de sesión, para que sigas dentro sin volver a pedir código. No se puede leer desde el navegador y caduca sola.
  • zona, con la zona horaria de tu aparato (por ejemplo, «America/Mexico_City»), para que la app sepa qué día es para ti.
  • Un par de cookies de un solo viaje (cc-cotizarle-a y parecidas), cuando pasas de una pantalla a otra con un dato en la mano, por ejemplo de un cliente a cotizarle. Se borran en ese mismo viaje.
  • En el almacenamiento de tu navegador, preferencias de la pantalla (qué pestaña dejaste abierta, si la barra está plegada, la posición de la burbuja de ayuda) y el borrador de la cotización que estás armando, que se borra al cerrar la pestaña.

Lo que se anota de lo que haces en la app (ver «Qué guardamos») no usa cookies ni guarda nada en tu navegador. Casi todo se anota en nuestro servidor cuando abres una pantalla o guardas algo. El tiempo de uso lo mide un pequeño código de la app mientras la tienes abierta, y solo nos manda la pantalla y los segundos de uso. Si nos usas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, ese código no mide tu tiempo de uso hasta que lo aceptes, y la app funciona igual si no lo aceptas.

Si entras por el enlace de alguien del programa de afiliados (/a/su-código), guardamos una cookie mt-afiliado con ese código durante 30 días, para aplicarte su descuento si empiezas tu prueba. No guarda nada de ti, solo el código, y no la usamos para medir ni para anuncios.

En la portada pública (la página de presentación, antes de entrar) y en la pantalla que te recibe después de pagar está el píxel de Meta, que pone las cookies _fbp y _fbc para saber si llegaste por un anuncio (duran hasta 90 días, según Meta). En la portada también usamos:

  • mt-anuncio, con la campaña o el sitio desde el que llegaste la primera vez, durante 30 días, para saber qué anuncios funcionan.
  • mt-ab, durante 30 días, para enseñarte siempre la misma versión de la portada mientras comparamos dos versiones.
  • mt-region, durante 30 días, que solo dice que nos visitas desde Europa para enseñarte el aviso de cookies; y mt-cookies, durante un año, con lo que elegiste en ese aviso.

Si nos visitas desde la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, ni el píxel ni mt-anuncio ni mt-ab se activan hasta que los aceptes en el aviso de cookies de la portada. Para cambiar lo que elegiste, abre esta dirección y el aviso vuelve a salir. En cualquier otro sitio puedes evitarlas con el bloqueo de rastreadores de tu navegador, desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o borrando las cookies del navegador. Dentro de la app no hay ningún píxel. Las visitas a la portada y a las guías públicas se cuentan sin cookies.

En las tiendas de quienes usan Makria, las cookies se explican en «Si haces un pedido en una tienda».

Cómo los protegemos

  • Todo viaja cifrado entre tu aparato y la app.
  • Entras con un código de un solo uso que caduca, no con una contraseña que se pueda filtrar.
  • Cada cuenta está aislada en la base de datos: ni por error una cuenta puede ver lo de otra.
  • Nadie del equipo puede leer tus productos, tus clientes ni tus precios desde el panel de administración: ese panel solo ve tu correo, tu plan y cuántas cosas tienes guardadas. Lo único que leemos es lo que tú nos escribes por soporte.
  • Si pasara algo que pusiera en riesgo tus datos, te lo diríamos sin demora y, donde la ley lo exija, lo notificaríamos a la autoridad.

Menores de edad

Makria es para personas mayores de dieciocho años que tienen un negocio. No está pensada para menores y no guardamos a sabiendas datos de menores. Si supiéramos que una cuenta es de una persona menor, la borraríamos.

Si cambiamos este aviso

Lo publicamos aquí con su fecha. Si el cambio es importante, por ejemplo un proveedor nuevo, además te avisamos dentro de la app y por correo antes de que empiece a aplicar. Si queremos usar tus datos para algo distinto de lo que dice este aviso, te pedimos tu consentimiento antes de hacerlo. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes borrar tus datos y dejar de usar Makria.

Contacto

Agendas Imprimibles, C. Bolívares 57, Simón Bolívar, Venustiano Carranza, 15410 Ciudad de México, CDMX, México. Correo para asuntos de privacidad: contacto@makria.app. Teléfono y WhatsApp: +52 771 581 5764.

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