Términos de uso

Última actualización: 7 de octubre de 2026

Estos términos son el acuerdo entre tú y Agendas Imprimibles («nosotros»), con domicilio en C. Bolívares 57, Simón Bolívar, Venustiano Carranza, 15410 Ciudad de México, CDMX, México, por el uso de Makria (antes Mi Taller). Los aceptas al empezar tu prueba o contratar tu plan. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses Makria.

El Aviso de privacidad explica qué hacemos con tus datos, y la página Derechos de autor explica cómo avisarnos si una tienda usa una obra ajena sin permiso.

Si contratas como persona consumidora, nada de lo que dicen estos términos te quita los derechos que te da la ley de tu país.

En esta página
  1. Qué es Makria
  2. Quién puede usarla
  3. Tu cuenta y el acceso
  4. Planes, prueba y cobro
  5. Qué incluye cada plan
  6. Cómo cambias de plan o cancelas
  7. Reembolsos y derecho a arrepentirte
  8. La tienda: quién vende
  9. La tienda: lo que no se puede publicar
  10. La tienda: reportes y cómo decidimos
  11. La tienda: cuando se suspende
  12. Cómo usamos lo que haces en Makria
  13. Tu información: mientras estás, y cuando te vas
  14. Los datos de tus clientes
  15. Lo que no se puede hacer
  16. Lo que es nuestro
  17. Disponibilidad y cambios
  18. Hasta dónde respondemos
  19. Cuándo termina este acuerdo
  20. Si cambiamos estos términos
  21. Qué ley aplica y dónde se resuelve
  22. Fotografías
  23. Contacto

Una app para calcular a cuánto vender lo que haces, mandar cotizaciones con tu marca y llevar tu negocio de agendas, papelería y encuadernación: tus productos, tus materiales, tu tienda y, con Pro, tus clientes, tus pedidos, tu inventario y tu dinero.

Lo que no es. Makria no es asesoría fiscal, contable ni financiera. Los precios que calcula salen de los datos que tú escribes, tu sueldo, tus gastos, tus materiales, tus impuestos, y son tan buenos como esos datos. Los impuestos y las comisiones los pones tú, con la cifra que aplica en tu país, y la app no los comprueba con ninguna autoridad. Para saber qué impuestos te tocan y cómo declararlos, consulta a un profesional de la contabilidad.

  • Tienes que ser mayor de dieciocho años.
  • Makria es para llevar tu negocio, aunque lo tengas a tu nombre y no como empresa.
  • Una cuenta es un negocio. Si tienes dos negocios de verdad, necesitas dos cuentas.
  • Tu cuenta es tuya: no la compartas ni la revendas.

Entras con tu correo y un código de un solo uso que te mandamos cada vez. No hay contraseña. Eso significa que quien pueda abrir tu correo puede entrar a tu cuenta: cuídalo. Si crees que alguien entró sin permiso, escríbenos y cerramos el acceso mientras lo revisamos.

Podemos suspender una cuenta temporalmente si detectamos un uso que ponga en riesgo la app o a otras personas que la usan. Te avisaríamos y te diríamos por qué.

  • Hay dos planes, Básica y Pro, y cada uno se puede pagar al mes o al año. Lo que incluye cada uno está en la siguiente sección y en la portada.
  • Los precios son los de la portada. En México se cobran en pesos mexicanos; en los demás países, en dólares estadounidenses. Antes de pagar ves el importe total que se te va a cobrar y cada cuánto. El plan anual se cobra por adelantado.
  • Los primeros siete días son de prueba. Para empezarla registras una tarjeta. Durante esos días puedes usar las funciones de Pro, aunque hayas elegido Básica, y si cancelas antes de que terminen no se te cobra nada. Antes de que termine la prueba te mandamos un recordatorio por correo.
  • Es un cobro automático y recurrente. Al terminar la prueba se cobra con esa tarjeta el primer periodo del plan que elegiste, y después el mismo importe cada mes o cada año, según el periodo que elegiste, contado desde el día en que terminó la prueba, hasta que lo canceles. Al empezar la prueba aceptas esos cobros.
  • La prueba es una vez por persona. Si ya tuviste cuenta y vuelves, el plan se cobra desde el primer día.
  • El cobro lo hace Stripe. Tu tarjeta la escribes en su página y nosotros no la vemos.
  • Si un cobro falla, te avisamos y lo reintentamos unos días. Si no se consigue cobrar, tu acceso se cierra hasta que se pague, y tu información se queda guardada como dice «Tu información: mientras estás, y cuando te vas».
  • Si cambiamos un precio, te lo decimos al menos treinta días antes de que se te cobre el nuevo. Si no te conviene, cancelas antes y no se te aplica.
  • Si te pasas de Básica a Pro a mitad de un periodo, Stripe cobra solo la diferencia por los días que queden. Si bajas de Pro a Básica, el cambio aplica al terminar el periodo que ya pagaste, dejas de ver las secciones de Pro y tu información se queda guardada.

Básica: la calculadora completa, materiales y productos sin límite, precios por cantidad, cotizaciones en PDF con tu marca y hasta tres cotizaciones guardadas a la vez. Puedes borrar una guardada para guardar otra. También incluye una tienda con hasta diez productos a la vista y dos fotos por producto; las solicitudes de pedido te llegan por WhatsApp y no se guardan en la app.

Pro: todo lo de Básica, cotizaciones guardadas sin límite, el stock de productos terminados, la libreta de clientes con notas e historial, los pedidos con sus etapas y pagos, y las finanzas del negocio: ingresos, gastos, cuentas y presupuesto. En la tienda, más productos y fotos, las solicitudes de pedido guardadas, el diseño de la página, tu píxel de Meta y las estadísticas completas.

Mejoramos la app a menudo. Podemos añadir funciones, cambiarlas o retirarlas. Si retiramos algo que usas y que estaba en esta lista, te avisamos con al menos treinta días y, si el plan se queda con menos de lo que pagaste, puedes cancelar y te devolvemos la parte del periodo que no hayas usado.

Cuando quieras, desde Configuración → Mi suscripción, sin escribirle a nadie. Ahí está el botón «Cancelar mi suscripción». Antes de confirmar te preguntamos por qué te vas y, a veces, te hacemos una sola oferta; contestar es opcional y puedes rechazar la oferta con un toque. Desde esa misma pantalla abres tu página de pagos de Stripe, donde cambias de plan o de tarjeta.

Cancelar significa que no se te vuelve a cobrar. Sigues entrando hasta el último día que ya pagaste, o hasta el final de la prueba; después, tu acceso se cierra y tu información se conserva doce meses por si vuelves. No hay penalización por cancelar.

Por regla general no hacemos reembolsos: para probar la app están los siete días gratis, y para no pagar un periodo más está cancelar antes de que se renueve. Sí devolvemos el dinero cuando el error es nuestro: un cobro duplicado, un cobro después de cancelar, o un periodo en el que la app no funcionó por nuestra causa. Escríbenos y lo resolvemos. Esta regla no limita los derechos que la ley de tu país te dé como persona consumidora, como el que se explica a continuación.

Si vives en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido y contratas como persona consumidora, tienes además el derecho legal de desistir del contrato en los catorce días naturales siguientes al día en que lo celebras, que es el día en que empiezas tu prueba, sin dar ningún motivo.

  • Para desistir, mándanos una declaración clara de que quieres hacerlo, por ejemplo un correo a contacto@makria.app. Basta con que la mandes antes de que terminen los catorce días. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio.
  • Si desistes, cancelamos tu suscripción y te devolvemos lo que nos hayas pagado como mucho catorce días después de recibir tu decisión, por el mismo medio con el que pagaste y sin ningún cargo.
  • Si nos pediste expresamente que el servicio de pago empezara antes de que acabaran los catorce días, de la devolución restamos solo la parte proporcional a los días de pago que ya usaste. Los días de la prueba gratis no se cobran nunca.

Formulario de desistimiento. «A la atención de Agendas Imprimibles, C. Bolívares 57, Simón Bolívar, Venustiano Carranza, 15410 Ciudad de México, México, contacto@makria.app: Por la presente te comunico que desisto de mi contrato de prestación del servicio Makria, contratado el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Domicilio: [tu domicilio]. Correo con el que entras: [tu correo]. Fecha: [fecha de hoy].»

La tienda es la página pública que armas en Makria para enseñar lo que vendes y recibir solicitudes de pedido. Estas reglas se suman al resto de los términos.

  • Quien vende eres tú. Tus productos, tus precios, tus envíos, tus devoluciones, tus impuestos y la entrega de lo que vendes son tuyos. El trato de compra es entre tú y quien te compra.
  • Makria hospeda la página. Te damos las herramientas para armarla y la servimos. No somos parte de ninguna venta, no cobramos por ella y no respondemos por lo que se acuerde o se incumpla entre ustedes.
  • Lo que alguien te pide desde tu tienda es una solicitud. Tú decides si la aceptas.
  • Eres responsable de que lo que publicas sea verdad (precios, existencias, tiempos de entrega) y de tener derecho a usar cada foto, texto, marca y diseño de tu página.
  • Si vendes a personas consumidoras, la ley de tu país y la del país de quien te compra pueden obligarte a decir quién eres y cómo contactarte, a dar el precio total con impuestos y envío, y a respetar derechos como la garantía o la devolución. Cumplir con esas leyes te toca a ti.
  • Los datos de quien te hace una solicitud se tratan como se explica en «Los datos de tus clientes» y en el Aviso de privacidad.
  • Nada que sea ilegal en el país donde vendes o desde donde lo ofreces.
  • Armas y todo lo que sirva para hacer daño a otras personas.
  • Contenido que dañe o explote a menores, o que incite al odio o a la violencia.
  • Falsificaciones y copias de productos o marcas de otras personas.
  • Contenido sexual o para personas adultas.
  • Estafas: productos que no vas a entregar, ofertas engañosas o enlaces que lleven a engañar a quien los abre.
  • Hacerte pasar por otra persona, por una marca conocida o por Makria. Esto incluye la dirección de tu tienda.
  • Personajes, marcas, diseños, fotos o textos que no son tuyos y que no tienes permiso ni licencia para vender o publicar.

Los enlaces de tu página también deben llevar a sitios que cumplan estas reglas.

Cada página pública tiene un botón «Reportar». Cualquier persona puede usarlo, sin cuenta, para avisarnos de contenido ilegal o peligroso, de una estafa o una suplantación, o de una violación de derechos de autor. También se puede avisar por correo a contacto@makria.app. Un aviso se resuelve antes si dice dónde está el contenido, por qué es ilegal o va contra estas reglas, y un nombre y un correo para contestarte, y si declara que lo que cuenta es verdad.

  • Cada reporte lo revisa una persona de nuestro equipo. No usamos sistemas automáticos para decidir qué se retira. Revisamos con cuidado, sin favorecer a nadie, y la medida que tomamos es proporcional a lo que encontramos.
  • Al mandar el reporte, la página te confirma que lo recibimos. Si dejaste tu correo, te escribimos con lo que decidimos.
  • Cuando un reporte parece fundado, podemos retirar un producto, suspender la página o cerrar la tienda, sin aviso previo cuando hace falta para proteger a quien se vea afectado mientras lo revisamos.
  • Los avisos de derechos de autor se atienden con prioridad y siguen el procedimiento de la página Derechos de autor.
  • Si lo que vemos hace pensar que hay un peligro para la vida o la seguridad de alguien, lo comunicamos a las autoridades competentes.
  • Quien reincide pierde su tienda. Si, después de retirar algo, vuelves a publicar lo mismo o algo parecido, podemos cerrar tu tienda de forma definitiva.

Una página suspendida deja de verse en el momento. Quien la visita lee «Esta página no está disponible en este momento.» y no se le explica el motivo.

  • Te escribimos al correo de tu cuenta, como tarde en el momento en que la medida empieza, con lo que hicimos (retirar un producto, suspender la página o cerrar la tienda), los hechos que nos llevaron a hacerlo, si fue por un reporte, la regla de estos términos o la ley en la que nos basamos, y cómo puedes reclamar.
  • Para reclamar, contesta ese correo con tu versión. Lo vuelve a revisar una persona y, si nos equivocamos, levantamos la medida. También puedes acudir a los tribunales.
  • Suspender no borra nada: tus productos, tus fotos y tus ajustes se quedan como están.
  • Cuando se resuelve el motivo, la suspensión se levanta y la página vuelve a verse igual que antes.
  • Además de las razones de arriba, podemos suspender una tienda si incumples «Lo que no se puede hacer» de forma grave, o si un tribunal o una autoridad competente nos lo exige.
  • Si cerramos tu tienda de forma definitiva por un motivo distinto de la reincidencia, del contenido ilegal o de una orden de una autoridad, te avisamos al menos treinta días antes.

Para mejorar la aplicación, guardamos qué pantallas abres y qué haces en ellas —por ejemplo, «guardó un producto» o «descargó una cotización»—, con la fecha y si fue desde el teléfono o la computadora. No guardamos lo que escribes: ni nombres, ni precios, ni los datos de tus clientes.

Esta información es solo nuestra: no la compartimos, no la vendemos y no la usamos para anuncios. El detalle se guarda 90 días; después solo queda cuántas veces se hizo cada cosa por día. Si cierras tu cuenta, se borra todo. Si borras tus datos desde la aplicación, también se borra, y solo queda anotado que lo pediste.

Lo que escribes es tuyo. Tus productos, tus precios, tus cotizaciones, tus clientes, tus pedidos y tus números son tuyos. Solo nos das permiso para guardarlos y procesarlos con el fin de darte el servicio. No los usamos para nada más, y no los vendemos.

Mientras tengas cuenta, los puedes ver, corregir y borrar cuando quieras.

Cuando tu acceso termina, porque cancelaste, porque un cobro no se pudo hacer o porque la prueba acabó sin que siguieras, tu información se queda guardada doce meses por si vuelves. Puedes entrar en cualquier momento a Borrar mis datos para borrarla tú antes. A los once meses te avisamos por correo, y nunca borramos antes de treinta días después de ese aviso. Al cumplirse el plazo, se borra todo lo tuyo salvo lo que la ley fiscal nos obligue a conservar.

Te recomendamos descargar los PDF de tus cotizaciones y pedidos importantes. Hacemos copias de seguridad de la base para poder restaurar el servicio si algo se rompe, pero no son un archivo tuyo y se sobrescriben pasado su plazo.

Si anotas datos de tus clientes, o si alguien te deja los suyos al hacerte una solicitud desde tu tienda, tú eres responsable de esos datos y nosotros los tratamos por encargo tuyo. Este apartado es el acuerdo de encargo entre tú y nosotros, y dice lo siguiente:

  • Lo que te toca a ti. Solo anotas datos que puedas usar, por ejemplo los que te dio la propia persona al comprarte o pedirte precio. Le explicas quién eres y para qué usas sus datos, y atiendes lo que te pida sobre ellos, como verlos, corregirlos o borrarlos.
  • Para qué los usamos. Solo para guardarlos, enseñártelos y hacer con ellos lo que tú haces en la app (por ejemplo, imprimirlos en una cotización), mientras tengas cuenta. No los usamos para nada más, no los vendemos y no los compartimos con nadie.
  • Con qué proveedores. Los guardan y procesan los proveedores que hacen funcionar la app, nombrados en el Aviso de privacidad, con contratos que les obligan a lo mismo que a nosotros. Si sumamos o cambiamos un proveedor que los trate, lo publicamos en el aviso antes de que empiece, y puedes cancelar si no estás de acuerdo.
  • Cómo los protegemos. Igual que los tuyos: cifrados en tránsito, aislados por cuenta en la base y sin que nadie de nuestro equipo los lea desde el panel de administración. Quien trabaja con nosotros tiene deber de confidencialidad.
  • Si algo falla. Si sufrimos un incidente de seguridad que afecte a esos datos, te avisamos sin demora para que puedas cumplir con tus propias obligaciones.
  • Si alguien te los pide. Te ayudamos a atender a una persona que ejerce sus derechos sobre sus datos. Si nos escribe a nosotros directamente, te avisamos y seguimos tus instrucciones.
  • Al final. Los borramos cuando tú los borras o cuando tu información se borra, como dice la sección anterior. Antes, puedes descargarlos en tus PDF o pedirnos una copia.
  • Para comprobarlo. Si lo necesitas, te damos la información que haga falta para demostrar que cumplimos este apartado.

Las cotizaciones que mandas y las ventas que haces son entre tú y tu cliente. Nosotros no somos parte de esa venta ni respondemos por ella.

  • Entrar o intentar entrar a la cuenta de otra persona.
  • Copiar la app, sus textos o su diseño para hacer otra, o revender el acceso.
  • Anotar datos de personas que no te los hayan dado, o subir imágenes que no sean tuyas o que sean ilegales.
  • Usar la app para engañar a tus clientes o para nada que vaya contra la ley.
  • Cargar la app con herramientas automáticas que la hagan más lenta para las demás personas que la usan.

Si lo haces, podemos cerrar tu cuenta. Antes de hacerlo te avisamos, salvo que el daño sea grave o inmediato.

Makria (antes Mi Taller), la app, su código, sus textos, su diseño, la marca «Makria» (antes «Mi Taller») y la de Agendas Imprimibles, es nuestro. Te damos una licencia personal, no exclusiva y revocable para usarla mientras tengas plan. Nada de esto pasa a ser tuyo por usarla. Tus cotizaciones en PDF llevan tu marca y son tuyas; la plantilla con la que se hacen, no.

Queremos que Makria esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que nunca falle: hay mantenimientos, y dependemos de proveedores. Si tenemos que apagarla un rato, intentamos avisarte antes. Si una avería nuestra te deja sin usarla varios días de un periodo pagado, te compensamos ese tiempo; escríbenos.

  • Los precios que fijas son decisión tuya. La app te da un cálculo a partir de tus datos; tú decides a cuánto vendes. No respondemos por ventas que hagas con pérdida, ni por impuestos o comisiones que hayas anotado mal.
  • No respondemos por pérdidas de negocio, de clientes o de ganancias que vengan de usar o de no poder usar la app.
  • Si por ley tuviéramos que indemnizarte por algo relacionado con Makria, el máximo es lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que lo cause.
  • Nada de lo anterior limita lo que la ley no permite limitar: nuestra responsabilidad por dolo o negligencia grave, por daños a las personas, ni los derechos que tengas como persona consumidora en tu país.
  • Tú, cuando quieras, cancelando tu plan y, si quieres, borrando tus datos.
  • Nosotros, con al menos treinta días de aviso, si dejamos de ofrecer Makria; entonces te devolvemos la parte del periodo que no hayas usado y te damos tiempo para llevarte tu información. Y sin aviso previo si incumples «Lo que no se puede hacer» de forma grave.

Solo los cambiamos por un motivo concreto: un cambio en la ley o en lo que nos pide una autoridad, una función nueva o retirada, un cambio en el precio o en los proveedores, o una razón de seguridad.

Los publicamos aquí con su fecha. Si el cambio te afecta de verdad, lo que pagas, lo que incluye tu plan, lo que hacemos con tus datos, te avisamos dentro de la app y por correo al menos quince días antes de que aplique, y treinta si es un precio. Si no estás de acuerdo, cancela antes y no se te aplican, sin ninguna penalización. Si sigues usando Makria después de esa fecha, aplican los términos nuevos.

Este acuerdo se rige por las leyes de México. Para cualquier disputa que no logremos resolver hablando, aceptamos la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, México.

Si contratas como persona consumidora, esto no te quita las protecciones que te dé la ley de tu país, ni el derecho a acudir a los tribunales de tu domicilio o a tu autoridad de consumo: en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Si vives en la Unión Europea, también puedes acudir a los organismos de resolución de litigios de consumo de tu país, y si fuéramos nosotros quienes te reclamamos algo, lo haríamos ante los tribunales de tu domicilio.

Antes de cualquier cosa, escríbenos: casi todo se resuelve en un mensaje.

Algunas de las fotografías de nuestras páginas públicas son de Ann H, Eugenia Remark, Pixabay, Abdus Samad Mahkri, Diana Light, George Milton, Kampus Production, cottonbro studio, AlphaTradeZone, Brett Sayles, Kindel Media, Bich Tran, Sedanur Kunuk, betül nur akyürek, Antoni Shkraba, Leeloo The First y Anna Alexes, vía Pexels.

Agendas Imprimibles, C. Bolívares 57, Simón Bolívar, Venustiano Carranza, 15410 Ciudad de México, CDMX, México. Correo: contacto@makria.app. Teléfono y WhatsApp: +52 771 581 5764. Dentro de la app: el chat de soporte, en la burbuja de abajo a la derecha.

Ese mismo correo es nuestro punto único de contacto para quienes usan Makria y para las autoridades, también a efectos de la Ley de Servicios Digitales de la Unión Europea. Nos puedes escribir en español o en inglés.